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Prix des Billets

Les prix des Billets sont indiqués avec mention de la devise et Toutes Taxes Comprises incluant les frais de location, et, le cas échéant, les frais de gestion Pour certains spectacles, vous recevrez des contremarques à la place des Billets : dans ce cas, les Billets sont à retirer, en échange des contremarques, à l'entrée de la salle, 30 minutes avant le début de l'Evénement. Toutes les commandes quelle que soit leur origine, sont uniquement payables dans la devise indiquée pendant le processus de commande. Un Billet ne peut être ni repris, ni échangé, ni remboursé même en cas de perte ou de vol. Un Billet ne pourra faire l'objet d'un remboursement qu'en cas d'annulation de l'Evénement et par décision de l'Organisateur. TIC TAC PROD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

Paiements

Pour les commandes de Billets payants, vous devez effectuer vos paiements par carte bancaire directement sur le Site du CAFÉ-THÉ TRE DES CHARTRONS. TIC TAC PROD accepte les paiements des cartes bancaires provenant des réseaux CARTE BLEUE / VISA et EUROCARD / MASTERCARD ainsi que d'autres éventuels réseaux mentionnés lors de l'étape de paiement. Votre compte bancaire sera débité du montant de la commande, dès la validation finale de la transaction dans le cas d'un Paiement sécurisé CB. Un justificatif de commande vous sera automatiquement adressé par e-mail dès que le paiement aura été enregistré. Pour être valable, le Billet ne doit pas avoir fait l'objet d'une opposition ou d'un impayé sur la carte bancaire utilisée pour la commande, auquel cas le code barre sera désactivé : vous ne pourrez alors pas accéder à l'Evénement.

Sécurisation des paiements

TIC TAC PROD use de l'ensemble des technologies raisonnablement admissibles afin de conférer à son système de paiement en ligne la plus grande fiabilité. La confidentialité des informations bancaires est garantie et sécurisée par le protocole SSL qui contrôle systématiquement la validité des droits d'accès lors du paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges. Pour lesdits paiements, TIC TAC PROD utilise la solution de paiement de la banque CIC.

Billet électronique

Dés confirmation de votre commande, vous recevrez par voie électronique un e-mail contenant le Billet numérique (dans le corps du message ou en pièce jointe) à imprimer à domicile sur papier A4. Chaque Billet codé est muni d'un code barre unique qui vous permet d'accéder à l'Evénement. Une seule personne peut accéder à l'Evénement avec un Billet. De fait, en cas de perte, de vol ou de duplication d'un Billet valide, seule la première personne détentrice du Billet pourra accéder à l'Evénement. Vous demeurez responsable de l'utilisation qui est faite de votre Billet.

Conditions d'impression et validité du Billet

Ce Billet est uniquement valable s'il est imprimé sur du papier A4 blanc vierge, recto et verso. Le format d'impression ne doit pas avoir été modifié, l'impression doit être de bonne qualité et toutes les informations contenues sur le Billet doivent être lisibles. L'impression peut être réalisée en noir et blanc ou en couleur. Les Billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et considérés de fait comme non valables. L'Organisateur aura pu par ailleurs accepter d'autres modes de présentation du Billet : téléphone portable, tablette … Ces possibilités peuvent-être présentées, le cas échéant, pendant le processus de commande.

Utilisation et validité du Billet

Le Billet n'est ni échangeable, ni remboursable. Il vous est personnel et est incessible, sauf autorisation expresse de l'Organisateur. Il est possible que l'Organisateur n'ait pas souhaité rendre nominatif chacun des Billets, auquel cas ceux-ci comportent exclusivement la même identité, à savoir celle de l'acheteur renseignée lors de la commande. En toute hypothèse, le Billet ne saurait être vendu pour une valeur faciale supérieure à celle indiquée sur le Billet. TIC TAC PROD se réserve la possibilité d'engager toute poursuite contre les Acheteurs qui offriraient à la vente des Billets pour un prix supérieur à leur valeur faciale. Le Billet est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l'heure précis de l'Evénement. Passée l'heure du début, l'accès à l'Evénement n'est plus garanti : en cette hypothèse, vous n'aurez droit à aucun remboursement. Il vous est conseillé d'arriver avant le début de l'Evénement, au moins 30 minutes à l'avance. Certains des horaires indiqués par l'Organisateur peuvent être des délais de rigueur sans tolérance de retard à l'entrée.

Contrôle des Billets et accès à l'Evénement

L'Organisateur a la responsabilité d'assurer le contrôle des Billets sauf à avoir délégué cette mission à un tiers. C'est le code barre unique et l'identifiant Billet le cas échéant qui permettront de vérifier la validité de chaque Billet. Pour les Billets nominatifs, l'Organisateur a toujours la possibilité de contrôler votre identité à l'entrée du lieu où se déroule l'Evénement. Vous devrez ainsi être muni d'une pièce d'identité officielle en cours de validité et comprenant une photo si vous souhaitez accéder à l'Evénement. L'Organisateur peut, lors du paramétrage de l’Evénement, indiquer d'éventuels autres justificatifs à présenter à l'entrée du lieu où se déroule l'Evénement. En ce cas, nous vous en informerons préalablement à l'Evénement et l'Organisateur pourra solliciter la présentation desdits justificatifs. Vous devez garder votre Billet ou le Billet standard à 2 souches qui aurait pu vous être remis lors de l'accès à l'Evénement par l'Organisateur pendant toute la durée de l'Evénement. Il est rappelé que l'Organisateur n'est pas obligé de vérifier l'identité de la personne en possession du Billet imprimable à domicile, ni de vérifier l'authenticité du Billet imprimable à domicile dans la mesure où la copie du Billet imprimable à domicile ne peut être détectée de manière certaine. Aussi, il est rappelé que vous êtes responsable de la conservation de votre Billet et que l'accès à l'Evénement pourra vous être refusé quand bien même une personne aurait dupliqué votre Billet.

Fraude

Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un Billet de quelque manière que ce soit. La personne qui a reproduit le Billet et l'utilisateur de la copie du Billet sont passibles de poursuites. En cas de perte ou de vol, TIC TAC PROD décline toute responsabilité en cas d'utilisation illicite du Billet.

Délai de rétractation, annulation et remboursement

Conformément à l'article L 121-20-4 du code de la consommation, les Billets ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive. Vous serez informé de l'éventuelle annulation de l'Evénement, de son report ou de sa modification substantielle par TIC TAC PROD. Ne pourra être remboursé que l'acheteur qui a passé la commande sur le site de TIC TAC PROD et dont le nom apparaît sur le Billet. En cas d'annulation d'un Evénement, les frais de location seront, en tout état de cause, conservés par TIC TAC PROD. Dans ces hypothèses, seul le prix du Billet sera remboursé.

Responsabilité - Droit applicable

Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation, TIC TAC PROD est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance. A ce titre, TIC TAC PROD est responsable envers vous de la bonne transmission du Billet et le cas échéant de la bonne exécution du paiement.

Les ventes de Billets visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litiges les tribunaux Français sont seuls compétents.

Données personnelles

Les données personnelles que vous nous communiquez ne le sont qu'afin de permettre la réalisation de la transaction. Ces informations nous permettent également de vous transmettre le ou les Billets que vous avez commandés et éventuellement de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d'annulation ou de modification de date, d'horaire ou de lieu d'un Evénement pour lequel vous seriez inscrit. Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant (art.34 de la loi " Informatique et Liberté " du 6 Janvier 1978). Il suffit d'en faire la demande par courrier à : CAFÉ-THÉÂTRE DES CHARTRONS – Galerie Tatry, 170 cours du Médoc, 33 300 Bordeaux.

En acceptant les présentes conditions de vente, vous autorisez expressément la société TIC TAC PROD à vous adresser ses lettres d'information et à vous informer de ses futurs Evénements, par SMS ou par courrier électronique. Si vous refusez ou si vous souhaitez ultérieurement ne plus recevoir d'informations du CAFÉ-THÉÂTRE DES CHARTRONS, vous pouvez en faire la demande par courrier à : CAFÉ-THÉÂTRE DES CHARTRONS – Galerie Tatry, 170 cours du Médoc, 33 300 Bordeaux. Vous pourrez aussi vous opposer à l'utilisation de vos coordonnées chaque fois qu'une offre vous sera faite par TIC TAC PROD.

En validant votre commande, vous acceptez que TIC TAC PROD transmette vos données personnelles à l'Organisateur. Il est rappelé que c'est l'Organisateur qui renseigne TIC TAC PROD relativement aux données qu'il entend obtenir. Toute acceptation de commande emporte donc reconnaissance de la transmission des informations fournies à l'Organisateur. Conformément aux dispositions légales, la transmission de données est rendue nécessaire pour la bonne exécution du contrat vous liant à l'Organisateur. A ce titre, TIC TAC PROD ne saurait être tenu pour responsable de toute utilisation qui pourrait être faite de ces données.

Vous avez un droit permanent d'accès et de rectification sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (article 34 de la loi du 6 janvier 1978). Il suffit d'en faire la demande par courrier à : CAFÉ-THÉÂTRE DES CHARTRONS – Galerie Tatry, 170 cours du Médoc, 33 300 Bordeaux. Service client de TIC TAC PROD Pour toute information ou question, le Service Client de TIC TAC PROD est à votre disposition. Vous trouverez les coordonnées de TIC TAC PROD dans la partie « Contact » disponible sur la « Home Page » du site Internet www.cafetheatre-chartrons.fr.

Mentions légales

Le www.cafetheatre-chartrons.fr édité par la société TIC TAC PROD TIC TAC PROD est une société à responsabilité limitée au capital de 14000 euros immatriculée au registre du commerce sous le n° 538041559 dont le siège social est situé :

170 Cours du Médoc, 33300 BORDEAUX, FRANCE .05 56 37 63 44 Représentant légal : Anne-Sophie MARGOT

Hébergement :
Rezo Zero
26 rue Burdeau
69001 LYON

Acceptation des Conditions générales

En validant la commande, vous acceptez la commande ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, sans réserve. Les données enregistrées par TIC TAC PROD font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées. Vous acceptez par ailleurs les conditions générales de l'Organisateur qui auraient pu vous être transmises, ces dernières venant compléter les présentes conditions.

Nous nous engageons à conserver vos données en toute sécurité pour une durée de trois ans et à les mettre à jour en permanence selon les règles imposées par la nouvelle réglementation générale de protection des données personnelles (RGPD) entrée en vigueur dans l'Union Européenne le 25 mai 2018. Ces données seront à destination exclusive de TIC TAC PROD et ne seront jamais transmises, vendues ou laissées à consultation d'autrui. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant TIC TAC PROD à l’adresse contact@cafetheatre-chartrons.fr